Кто теперь осуществляет гарантийные обязательства?
Apple сообщила, что полностью прекращает обслуживание iPad и Mac по гарантии в РФ. Теперь владельцам, у которых данные гаджеты вышли из строя, можно рассчитывать только на продавца. Если гаджет был куплен по параллельному импорту, тогда ответственность за ремонт возложена на магазин. Если же его приобрели в другой стране, тогда действовать по гарантии не получится. Отлично то, что это качественные устройства, которые редко выходят из строя.
Что делать, если отказали в гарантии?
- Обратиться в другой сервисный центр. Если у вас есть подозрения, что служба неправильно оценила проблему или отказала в гарантийном обслуживании неправомерно, вы можете попробовать обратиться в другой сервисный центр, чтобы проконсультироваться и проверить устройство. Единственное, нужно понимать, что после приостановки деятельности, ремонту подвергаются далеко не все гаджеты.
- Проверить срок гарантии. Если он истек, тогда ремонт необходимо будет оплатить.
- Проверить наличие сторонней гарантии. Если вы купили устройство у продавца, предоставляющего стороннюю гарантию, то проверьте, не покрывается ли ваша проблема этой гарантией.
- Рассмотреть самостоятельный ремонт. Если ваша проблема не покрывается гарантией и вы не хотите обращаться в сервисный центр или оплачивать услуги ремонта, вы можете рассмотреть возможность самостоятельного ремонта. На сайте Apple и других интернете размещено множество обучающих видеоуроков и инструкций по самостоятельному ремонту устройств. Единственное, в этом случае высок риск допущения ошибок.
Если получили отказ в обслуживании по гарантии, то вы можете предпринять следующие действия:
В нашем
